Van het organiseren van je filmcollectie tot de beslissing om een huis te kopen, het oplossen van problemen maakt een groot deel uit van het dagelijks leven. Problemen kunnen variëren van klein (het oplossen van een enkele wiskundige vergelijking in je huiswerkopdracht) tot heel groot (het plannen van je toekomstige carrière).
In de cognitieve psychologie is de term probleemoplossing verwijst naar het mentale proces dat mensen doorlopen om problemen te ontdekken, te analyseren en op te lossen. De stappen in het probleemproces omvatten:
- De ontdekking van het probleem
- De beslissing om het probleem aan te pakken
- Het probleem begrijpen
- De beschikbare opties onderzoeken
- Acties ondernemen om je doelen te bereiken
Voordat probleemoplossing kan plaatsvinden, is het belangrijk om eerst de exacte aard van het probleem zelf te begrijpen. Als u het probleem niet goed begrijpt, zullen uw pogingen om het op te lossen ook onjuist of gebrekkig zijn.
Probleemoplossende mentale processen
Er zijn een aantal mentale processen aan het werk tijdens het oplossen van problemen. Waaronder:
- Een probleem perceptueel herkennen
- Het probleem in het geheugen weergeven
- Rekening houden met relevante informatie die van toepassing is op het huidige probleem
- Identificeer verschillende aspecten van het probleem
- Labelen en beschrijven van het probleem
Probleemoplossende strategieën
Er zijn een aantal verschillende manieren waarop mensen een probleem oplossen. Sommige van deze strategieën kunnen op zichzelf worden gebruikt, maar mensen kunnen ook een reeks benaderingen gebruiken om een probleem uit te zoeken en op te lossen.
Algoritmen
Een algoritme is een stap-voor-stap procedure die altijd tot de juiste oplossing zal leiden. Een wiskundige formule is een goed voorbeeld van een probleemoplossend algoritme.
Hoewel een algoritme een nauwkeurig antwoord garandeert, is het niet altijd de beste manier om problemen op te lossen.
Deze strategie is in veel situaties niet praktisch omdat het zo tijdrovend kan zijn. Als u bijvoorbeeld alle mogelijke cijfercombinaties voor een slot probeert te achterhalen met behulp van een algoritme, zou het erg lang duren.
Heuristieken
Een heuristiek is een mentale vuistregel die in bepaalde situaties al dan niet werkt. In tegenstelling tot algoritmen garanderen heuristieken niet altijd een correcte oplossing.
Het gebruik van deze probleemoplossende strategie stelt mensen echter wel in staat om complexe problemen te vereenvoudigen en het totale aantal mogelijke oplossingen terug te brengen tot een beter beheersbare set.
Vallen en opstaan
Een trial-and-error-benadering van het oplossen van problemen omvat het uitproberen van een aantal verschillende oplossingen en het uitsluiten van oplossingen die niet werken. Deze aanpak kan een goede optie zijn als je een zeer beperkt aantal opties beschikbaar hebt.
Als er veel verschillende keuzes zijn, kunt u beter de mogelijke opties verfijnen met een andere probleemoplossende techniek voordat u probeert met vallen en opstaan.
In zicht
In sommige gevallen kan de oplossing van een probleem verschijnen als een plotseling inzicht. Dit kan gebeuren omdat je je realiseert dat het probleem eigenlijk lijkt op iets dat je in het verleden hebt aangepakt. De onderliggende mentale processen die tot inzicht leiden, gebeuren echter buiten het bewustzijn.
Obstakels bij het oplossen van problemen
Natuurlijk is het oplossen van problemen geen vlekkeloos proces. Er zijn een aantal verschillende obstakels die ons vermogen om een probleem snel en efficiënt op te lossen in de weg kunnen staan. Onderzoekers hebben een aantal van deze mentale obstakels beschreven, waaronder functionele vastheid, irrelevante informatie en aannames.
- Veronderstellingen: Bij het omgaan met een probleem doen mensen vaak aannames over de beperkingen en obstakels die bepaalde oplossingen in de weg staan.
- Functionele vastheid: Deze term verwijst naar de neiging om problemen alleen op hun gebruikelijke manier te bekijken. Functionele vastheid verhindert dat mensen alle verschillende opties die mogelijk beschikbaar zijn om een oplossing te vinden, volledig zien.
- Irrelevante of misleidende informatie: Wanneer u een probleem probeert op te lossen, is het belangrijk om onderscheid te maken tussen informatie die relevant is voor het probleem en irrelevante gegevens die tot foutieve oplossingen kunnen leiden. Wanneer een probleem erg complex is, is het gemakkelijker om te focussen op misleidende of irrelevante informatie.
- mentale set: Een mentale set is de neiging die mensen hebben om alleen oplossingen te gebruiken die in het verleden hebben gewerkt in plaats van op zoek te gaan naar alternatieve ideeën. Een mentale set kan vaak werken als een heuristiek, waardoor het een nuttig hulpmiddel is om problemen op te lossen. Mentale sets kunnen echter ook leiden tot inflexibiliteit, waardoor het moeilijker wordt om effectieve oplossingen te vinden.
Krijg advies van de Verywell Mind Podcast
Gehost door hoofdredacteur en therapeut Amy Morin, LCSW, deelt deze aflevering van The Verywell Mind Podcast hoe je kunt stoppen met in een negatieve mindset te blijven hangen.
