Hoewel veel staten het maskermandaat voor gevaccineerde personen hebben opgeheven, is het dragen van maskers nog steeds een belangrijk onderdeel van het leven van veel mensen. Proberen met anderen te communiceren via een masker kan veel uitdagingen met zich meebrengen.
Wanneer u met anderen door maskers spreekt, is wat u ziet en hoort niet op één lijn en vindt u het misschien moeilijk om het gesprek op dezelfde manier te volgen als zonder maskers - u zou zelfs verkeerd kunnen interpreteren wat er wordt gedeeld.
Bijgevolg kunnen je hersenen je proberen te overtuigen dat je iets hoort dat helemaal niet is gezegd. Wanneer dit gebeurt, staat dit bekend als het McGurk-effect.
Wat is het McGurk-effect?
Dit type miscommunicatie werd voor het eerst beschreven in 1976 door Harry McGurk en John MacDonald.
Het McGurk-effect
Het McGurk-effect is een communicatiefenomeen dat optreedt wanneer iemand merkt dat de lipbewegingen van iemand anders niet overeenkomen met wat ze eigenlijk zeggen.
Dus voor sommige mensen is wat ze horen totaal anders dan wat er feitelijk wordt gezegd, omdat hun visuele input voorrang heeft op wat ze horen en de hersenen ervan overtuigt dat ze iets heel anders horen.
Onderzoek naar het McGurk-effect
In een onderzoek naar het McGurk-effect, uitgevoerd door neurowetenschappers van het Baylor College of Medicine, werd deelnemers gevraagd hun ogen gesloten te houden terwijl ze naar een video luisterden met een persoon die de geluiden 'ba ba ba' maakte.
Toen de deelnemers werd gevraagd hun ogen te openen en dezelfde video van dichtbij te bekijken, maar zonder het geluid, meldden ze dat het leek alsof de persoon "ga ga ga" zei.
En in het laatste deel van het experiment werd de video afgespeeld met het geluid aan. De deelnemers keken en luisterden naar de video en degenen die gevoelig waren voor het McGurk-effect melden dat ze 'da da da' hoorden.
Het is duidelijk dat dit geluid niet overeenkwam met de visuele of auditieve aanwijzingen die ze uit het eerdere deel van het experiment rapporteerden. Het experiment was dus een illustratie van het McGurk-effect.
Het McGurk-effect treedt op omdat de hersenen proberen op te lossen wat het denkt te horen met een geluid dat dichter bij wat het ziet ligt.
Hoe maskers de communicatie beïnvloeden
Als het gaat om het dragen van gezichtsmaskers tijdens de COVID-19-pandemie, is het McGurk-effect een concept dat nuttig kan zijn om te begrijpen waarom het niet zien van iemands lippen communicatie nog moeilijker kan maken.
Het McGurk-effect benadrukt bijvoorbeeld dat mensen zowel hun ogen als hun oren gebruiken om te begrijpen wat mensen zeggen, zelfs als het soms onnauwkeurige resultaten oplevert.
Hoewel het waar is dat het McGurk-effect minder vaak voorkomt wanneer iemands mond bedekt is, toont het ook aan dat wanneer iemands mond bedekt is, anderen een essentieel onderdeel van het communicatieproces hebben verloren: de mond en lippen van de ander.
Door het grootste deel van je gezicht met een masker te bedekken, kan het voor mensen moeilijk zijn om te weten hoe je je voelt of wat je wilt communiceren.
Maskers verstoren verbale en non-verbale signalen
Over het algemeen is communicatie afhankelijk van zowel verbale als non-verbale signalen, maar een masker interfereert met beide dingen.
Maskers bedekken bijvoorbeeld vaak een groot deel van iemands gezicht, waardoor het moeilijk is voor mensen om lippen te lezen of non-verbale signalen te verwerken.
Ondertussen, omdat de mond bedekt is, kan dit ook resulteren in gedempte spraak. Beide factoren maken de communicatie met een masker nog moeilijker.
Bovendien zullen je lippen en mond onder normale omstandigheden je gemoedstoestand verraden. Maar met iemands mond bedekt met een masker, worden mensen overgelaten om te bepalen hoe anderen zich voelen met zeer beperkte visuele aanwijzingen.
Dit is vooral moeilijk voor slechthorenden, die vaak afhankelijk zijn van liplezen om te begrijpen wat mensen zeggen. Maar als de lippen van een persoon worden bedekt door een masker, hebben ze moeite om te begrijpen wat er tegen hen wordt gezegd.
Hoe gemaskeerde communicatie te verbeteren?
Hoewel het duidelijk is dat mensen zowel op visuele signalen als op geluiden vertrouwen om andere mensen te horen en te begrijpen, is het belangrijk om te leren hoe je effectief met anderen kunt communiceren ondanks het feit dat je een masker draagt.
Gebruik lichaamstaal
Een geweldige manier om gemaskeerde communicatie te verbeteren, is door te proberen na te denken over de delen van je lichaam die zijn zichtbaar.
De delen die anderen kunnen zien, zijn onder meer je ogen, wenkbrauwen, handen en je ruggengraat (wat helpt om de houding onder controle te houden). Al deze dingen helpen je lichaamstaal te gebruiken om met andere mensen te communiceren.
In feite, volgens de aanbevelingen voor artsen in de spoedeisende hulp in Onderzoek naar schizofreniesuggereerden de auteurs dat mensen vertrouwen op hun zichtbare lichaamsdelen om effectiever met anderen te communiceren terwijl ze een masker dragen - u kunt hetzelfde doen.
De auteurs hebben enkele lichaamsbewegingen aanbevolen waarop u kunt vertrouwen om de communicatie te verbeteren terwijl u een masker draagt:
- Wenkbrauwen: U kunt uw wenkbrauwen optrekken om verrassing te tonen of een "V" vormen om woede te tonen. In feite gebruiken slechthorenden vaak iemands wenkbrauwen om te interpreteren wat anderen zeggen.
- handen: U kunt handgebaren gebruiken om beter over te brengen wat u probeert uit te drukken. Snelle handbewegingen kunnen bijvoorbeeld laten zien dat je ergens enthousiast over bent.
- Lichaamshouding: De manier waarop je staat, kan veel zeggen over je gevoel. Als je bijvoorbeeld voorovergebogen bent, zou je kunnen zeggen dat je depressief bent. Als je rechtop staat met je schouders recht, zie je er misschien gespannen of alert uit.
Om beter met anderen te communiceren terwijl u een masker draagt, moet u proberen meer lichaamsbewegingen in uw gesprekken op te nemen.
Verbetering van gemaskeerde communicatie voor slechthorenden
Voor slechthorenden zijn er maskers met een doorzichtig schild aan de voorkant waarmee ze de lippen kunnen lezen van degenen met wie ze praten.
Evenzo kan sociale afstand ook een onbedoeld voordeel hebben. Bij een Zoom-vergadering of Google Meet kunnen slechthorenden gebruikmaken van de optie ondertiteling, waardoor de gesproken woorden ook op het scherm verschijnen.
Bovendien zorgen dergelijke toepassingen ervoor dat de persoon die aan het woord is, geïsoleerd wordt op het scherm, wat betekent dat ze niet alleen de stem kunnen horen en de bijschriften kunnen lezen, maar ook lippen kunnen lezen. Bijgevolg kunnen ze dit soort vergaderingen nuttiger vinden dan persoonlijke ontmoetingen.
Sommige mensen communiceren liever met een masker
Het is belangrijk om te beseffen dat sommige mensen praten met een masker bevrijdend vinden.
Zoals de auteurs in Onderzoek naar schizofrenie opgemerkt, voor sommige mensen - vooral degenen die zich zorgen maken over het onder de loep nemen van hun gezichtsuitdrukkingen - kan het dragen van een masker hen comfortabeler maken met communicatie. Voor deze mensen verbeteren maskers dus de communicatie.
Een woord van Verywell
Met een beetje extra inspanning en een groter bewustzijn van deze uitdagingen, kunt u leren ervoor te zorgen dat uw berichten worden ontvangen.
En als je ooit twijfelt, vraag dan gewoon aan de mensen met wie je praat of je het begrijpt of dat ze begrijpen wat je zegt. Hoewel het misschien wat meer tijd en moeite kost om dingen op te helderen, zou er uiteindelijk minder miscommunicatie kunnen zijn, zelfs met een masker op.
10 manieren om de kunst van non-verbale communicatie onder de knie te krijgen
