Wat is emotionele intelligentie?
Emotionele intelligentie (EI) verwijst naar het vermogen om emoties waar te nemen, te beheersen en te evalueren. Sommige onderzoekers suggereren dat emotionele intelligentie kan worden aangeleerd en versterkt, terwijl anderen beweren dat het een aangeboren eigenschap is.
Het vermogen om emoties te uiten en te beheersen is essentieel, maar ook het vermogen om de emoties van anderen te begrijpen, interpreteren en erop te reageren. Stel je een wereld voor waarin je niet kon begrijpen wanneer een vriend verdrietig was of wanneer een collega boos was. Psychologen noemen dit vermogen emotionele intelligentie, en sommige experts suggereren zelfs dat het belangrijker kan zijn dan IQ voor je algehele succes in het leven.
Hoe emotionele intelligentie wordt gemeten
Er zijn een aantal verschillende beoordelingen naar voren gekomen om niveaus van emotionele intelligentie te meten. Dergelijke tests vallen over het algemeen in twee soorten: zelfrapportagetests en vaardigheidstests.
Zelfrapportagetests komen het meest voor omdat ze het gemakkelijkst te beheren en te scoren zijn. Bij dergelijke tests reageren respondenten op vragen of uitspraken door hun eigen gedrag te beoordelen. Op een stelling als 'Ik heb vaak het gevoel dat ik begrijp hoe anderen zich voelen', zou een testpersoon de stelling kunnen omschrijven als oneens, enigszins oneens, eens of zeer eens.
Bekwaamheidstests daarentegen houden in dat mensen op situaties reageren en vervolgens hun vaardigheden beoordelen. Dergelijke tests vereisen vaak dat mensen hun capaciteiten demonstreren, die vervolgens worden beoordeeld door een derde partij.
Als u een emotionele intelligentietest ondergaat die wordt afgenomen door een beroepsbeoefenaar in de geestelijke gezondheidszorg, zijn hier twee maatregelen die kunnen worden gebruikt:
- Mayer-Salovey-Caruso Emotionele Intelligentie Test (MSCEIT) is een op vaardigheden gebaseerde test die de vier takken van het EI-model van Mayer en Salovey meet. Testpersonen voeren taken uit die zijn ontworpen om hun vermogen om emoties waar te nemen, te identificeren, te begrijpen en te beheren te beoordelen.
- Emotionele en Sociale Competentie Inventarisatie (ESCI) is gebaseerd op een ouder instrument dat bekend staat als de zelfbeoordelingsvragenlijst en houdt in dat mensen die de persoon kennen, beoordelingen geven van de capaciteiten van die persoon in verschillende emotionele competenties. De test is ontworpen om de sociale en emotionele vaardigheden te evalueren die mensen helpen te onderscheiden als sterke leiders.
Er zijn ook tal van meer informele online bronnen, waarvan vele gratis, om je emotionele intelligentie te onderzoeken.
Componenten
Onderzoekers suggereren dat er vier verschillende niveaus van emotionele intelligentie zijn, waaronder emotionele perceptie, het vermogen om te redeneren met behulp van emoties, het vermogen om emoties te begrijpen en het vermogen om emoties te beheersen.
- Emoties waarnemen: De eerste stap in het begrijpen van emoties is om ze nauwkeurig waar te nemen. In veel gevallen kan dit het begrijpen van non-verbale signalen inhouden, zoals lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen.
- Redeneren met emoties: De volgende stap omvat het gebruik van emoties om denken en cognitieve activiteit te bevorderen. Emoties helpen prioriteiten te stellen waar we op letten en op reageren; we reageren emotioneel op dingen die onze aandacht trekken.
- Emoties begrijpen: De emoties die we waarnemen kunnen een grote verscheidenheid aan betekenissen hebben. Als iemand boze emoties uit, moet de waarnemer de oorzaak van de woede van de persoon interpreteren en wat het zou kunnen betekenen. Als je baas bijvoorbeeld boos is, kan dat betekenen dat hij niet tevreden is met je werk, of omdat hij die ochtend op weg naar zijn werk een te hoge snelheidsboete heeft gekregen of omdat hij ruzie heeft gehad met zijn partner.
- Emoties beheren: Het vermogen om emoties effectief te beheersen is een cruciaal onderdeel van emotionele intelligentie en het hoogste niveau. Emoties reguleren en gepast reageren, evenals reageren op de emoties van anderen, zijn allemaal belangrijke aspecten van emotioneel management.
De vier takken van dit model zijn gerangschikt op complexiteit met de meer basale processen op de lagere niveaus en de meer geavanceerde processen op de hogere niveaus. De laagste niveaus hebben bijvoorbeeld betrekking op het waarnemen en uiten van emoties, terwijl de hogere niveaus een grotere bewuste betrokkenheid vereisen en het reguleren van emoties.
Impact van emotionele intelligentie
De interesse in het onderwijzen en leren van sociale en emotionele intelligentie is de afgelopen jaren gegroeid. Programma's voor sociaal en emotioneel leren (SEL) zijn voor veel scholen een standaard onderdeel van het leerplan geworden.
Het doel van deze initiatieven is niet alleen om de gezondheid en het welzijn te verbeteren, maar ook om studenten te helpen academisch te slagen en pesten te voorkomen. Er zijn veel voorbeelden van hoe emotionele intelligentie een rol kan spelen in het dagelijks leven.
Nadenken alvorens te reageren
Emotioneel intelligente mensen weten dat emoties krachtig kunnen zijn, maar ook tijdelijk. Wanneer zich een zeer geladen emotionele gebeurtenis voordoet, zoals boos worden op een collega, zou de emotioneel intelligente reactie zijn dat het enige tijd duurt voordat u reageert. Hierdoor kan iedereen zijn emoties kalmeren en rationeler nadenken over alle factoren rond het argument.
Groter zelfbewustzijn
Emotioneel intelligente mensen zijn niet alleen goed in het nadenken over hoe andere mensen zich zouden kunnen voelen, maar ze zijn ook bedreven in het begrijpen van hun eigen gevoelens. Zelfbewustzijn stelt mensen in staat om rekening te houden met de vele verschillende factoren die bijdragen aan hun emoties.
Empathie voor anderen
Een groot deel van emotionele intelligentie is in staat zijn om na te denken over en zich in te leven in hoe andere mensen zich voelen. Dit houdt vaak in dat u moet nadenken over hoe u zou reageren als u zich in dezelfde situatie zou bevinden.
Mensen met een sterke emotionele intelligentie zijn in staat om de perspectieven, ervaringen en emoties van andere mensen in overweging te nemen en deze informatie te gebruiken om uit te leggen waarom mensen zich gedragen zoals ze doen.
Hoe te gebruiken
Emotionele intelligentie kan op veel verschillende manieren in je dagelijks leven worden gebruikt. Enkele verschillende manieren om emotionele intelligentie te oefenen zijn:
- Kritiek en verantwoordelijkheid kunnen aanvaarden
- In staat zijn om verder te gaan na het maken van een fout
- Nee kunnen zeggen wanneer dat nodig is
- Je gevoelens kunnen delen met anderen
- Problemen kunnen oplossen op een manier die voor iedereen werkt
- Empathie hebben voor andere mensen
- Goede luistervaardigheden hebben
- Weten waarom je de dingen doet die je doet
- Niet veroordelend over anderen
Emotionele intelligentie is essentieel voor een goede interpersoonlijke communicatie. Sommige deskundigen zijn van mening dat dit vermogen belangrijker is bij het bepalen van levenssucces dan alleen IQ. Gelukkig zijn er dingen die je kunt doen om je eigen sociale en emotionele intelligentie te versterken.
Het begrijpen van emoties kan de sleutel zijn tot betere relaties, verbeterd welzijn en sterkere communicatieve vaardigheden.
Tips voor het verbeteren van EI
Emotioneel intelligent zijn is belangrijk, maar welke stappen kun je nemen om je eigen sociale en emotionele vaardigheden te verbeteren? Hier zijn een paar tips.
Luister
Als je wilt begrijpen wat andere mensen voelen, is de eerste stap om op te letten. Neem de tijd om te luisteren naar wat mensen je proberen te vertellen, zowel verbaal als non-verbaal. Lichaamstaal kan veel betekenis hebben. Als je merkt dat iemand zich op een bepaalde manier voelt, overweeg dan de verschillende factoren die aan die emotie kunnen bijdragen.
inleven
Het oppikken van emoties is van cruciaal belang, maar je moet jezelf ook in andermans schoenen kunnen verplaatsen om hun standpunt echt te begrijpen. Oefen je inleven in andere mensen. Stel je voor hoe jij je zou voelen in hun situatie. Dergelijke activiteiten kunnen u helpen een emotioneel begrip van een specifieke situatie op te bouwen en op de lange termijn sterkere emotionele vaardigheden te ontwikkelen.
Reflecteren
Het vermogen om te redeneren met emoties is een belangrijk onderdeel van emotionele intelligentie. Overweeg hoe uw eigen emoties uw beslissingen en gedrag beïnvloeden. Als je nadenkt over hoe andere mensen reageren, beoordeel dan de rol die hun emoties spelen.
Waarom voelt deze persoon zich zo? Zijn er onzichtbare factoren die kunnen bijdragen aan deze gevoelens? Hoe kunnen jouw emoties verschillen van die van hen? Als je dergelijke vragen onderzoekt, zul je misschien merken dat het gemakkelijker wordt om de rol te begrijpen die emoties spelen in hoe mensen denken en zich gedragen.
Mogelijke valkuilen
Het hebben van een lagere emotionele intelligentie kan leiden tot een aantal potentiële valkuilen die van invloed kunnen zijn op meerdere levensgebieden, waaronder werk en relaties.
Mensen die minder emotionele vaardigheden hebben, hebben de neiging om meer ruzie te krijgen, hebben relaties van mindere kwaliteit en hebben slechte emotionele copingvaardigheden.
Een lage emotionele intelligentie hebben kan een aantal nadelen hebben, maar het hebben van een zeer hoog niveau van emotionele vaardigheden kan ook uitdagingen met zich meebrengen. Bijvoorbeeld:
- Onderzoek suggereert dat mensen met een hoge emotionele intelligentie mogelijk minder creatief en innovatief zijn
- Zeer emotioneel intelligente mensen kunnen het moeilijk vinden om negatieve feedback te geven uit angst andermans gevoelens te kwetsen.
- Onderzoek heeft uitgewezen dat een hoog EQ soms kan worden gebruikt voor manipulatieve en bedrieglijke doeleinden
Geschiedenis van emotionele intelligentie
Emotionele intelligentie als term kwam pas rond 1990 in onze volkstaal. Ondanks dat het een relatief nieuwe term is, is de belangstelling voor het concept sindsdien enorm gegroeid.
Vroege groei
Al in de jaren dertig beschreef de psycholoog Edward Thorndike het concept van 'sociale intelligentie' als het vermogen om met andere mensen om te gaan. In de jaren veertig stelde psycholoog David Wechsler voor dat verschillende effectieve componenten van intelligentie een belangrijke rol zouden kunnen spelen in hoe succesvol mensen in het leven zijn.
Latere ontwikkelingen
De jaren vijftig zagen de opkomst van de denkrichting die bekend staat als de humanistische psychologie, en denkers zoals Abraham Maslow besteedden meer aandacht aan de verschillende manieren waarop mensen emotionele kracht konden opbouwen.
Een ander belangrijk concept dat naar voren kwam in de ontwikkeling van emotionele intelligentie was het begrip meervoudige intelligenties. Dit concept werd halverwege de jaren zeventig naar voren gebracht door Howard Gardner, waarmee hij het idee introduceerde dat intelligentie meer was dan alleen een enkele, algemene vaardigheid.
De opkomst van emotionele intelligentie
Pas in 1985 werd de term 'emotionele intelligentie' voor het eerst gebruikt in een proefschrift van Wayne Payne. In 1987 verscheen een artikel in Mensa Magazine, gebruikt Keith Beasley de term 'emotioneel quotiënt'.
In 1990 publiceerden de psychologen Peter Salovey en John Mayer hun baanbrekende artikel 'Emotionele intelligentie' in het tijdschrift Verbeelding, cognitie en persoonlijkheid. Ze definieerden emotionele intelligentie als "het vermogen om de eigen en andermans gevoelens en emoties te volgen, onderscheid te maken en deze informatie te gebruiken om iemands denken en handelen te sturen."
In 1995 werd het concept van emotionele intelligentie gepopulariseerd na de publicatie van Daniel Goleman's boek "Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ."
Het onderwerp emotionele intelligentie is sindsdien in de publieke belangstelling blijven staan en is belangrijk geworden op gebieden buiten de psychologie, waaronder onderwijs en zaken.