Belangrijkste leerpunten
- Het aantal mensen dat online winkelt, is enorm gestegen tijdens de pandemie, wat gemengde effecten heeft op onze geestelijke gezondheid.
- Online winkelen hielp de angst te verminderen door mensen een veilige manier te bieden om aan voorraden te komen en het gevoel van controle te herstellen door middel van winkeltherapie.
- Het gemak van het online kopen van dingen kan het echter verleidelijk maken om boven onze middelen uit te geven.
Online winkelen is de afgelopen jaren steeds populairder geworden, maar de groei die het in 2020 doormaakte, was als geen ander. Volgens een onderzoek dat begin 2021 is uitgebracht, zegt ongeveer 70 procent van de Amerikanen dat ze nu meer online winkelen dan vóór de pandemie.
En hoewel de drang om mensen te vaccineren tegen COVID-19 het land helpt weer normaal te worden, zal de versnelling van online winkelen naar verwachting doorgaan. Op basis van gegevens van eMarketer en Citi wordt voorspeld dat de detailhandelsverkopen via e-commerce in 2023 $ 1 biljoen zullen overschrijden, van ongeveer $ 800 miljard in 2020.
Interessant is dat de opkomst van e-retail niet alleen onze bankrekeningen het afgelopen jaar heeft beïnvloed, maar ook een aantal verrassende effecten heeft gehad op ons emotionele welzijn. Hier leest u hoe online winkelen onze geestelijke gezondheid heeft beïnvloed, zowel ten goede als ten kwade, tijdens de pandemie.
Verlicht tijdelijk angst
Winkelen werd een belangrijke bron van angst bij mensen tijdens de pandemie, omdat het gewoon niet veilig voelde om dat te doen. Uit onderzoek van de International Food Information Council blijkt dat bijna een kwart van de mensen in mei 2020 online boodschappen deed, omdat ze zich steeds meer zorgen maakten over het tegenkomen van menigten en blootstelling aan het coronavirus in de supermarkt.
De mogelijkheid voor mensen om hun gezin te voeden zonder de risico's van persoonlijk winkelen was voor velen een enorme opluchting, zegt Leela R. Magavi, MD, psychiater en regionaal medisch directeur bij Community Psychiatry in Newport Beach, Californië. Bovendien werd het gemakkelijker om te vergelijken voor de laagste prijzen - een punt van stressverlichting voor mensen die tijdens de pandemie financiële moeilijkheden ondervinden.
"Online winkelen helpt individuen om sociaal afstand te nemen, lange rijen te vermijden en tegelijkertijd geld te besparen", zegt ze. "Het vermijden van drukke parkeerplaatsen en lange rijen kan stress en cortisolspiegels verlagen."
Voor Caroline Lee, een ondernemer in Singapore, bood online winkelen ook wat troost te midden van pandemische lockdowns en veranderingen in levensstijl.
"Hoewel ik het shoppen mis en dingen uitproberen voordat ik een aankoop doe, geeft online winkelen me een gevoel van normaliteit en helpt me mezelf gerust te stellen dat alles in orde is in de wereld, ondanks alle recente chaos", zegt ze.
Gemengde effecten op eenzaamheid
Sociaal isolement is tijdens de pandemie een bron van zorg geweest, waarbij ongeveer 36 procent van de Amerikanen (waaronder 61 procent van de jongvolwassenen) in een onderzoek in oktober 2020 aangaf dat ze zich "ernstige eenzaamheid" voelden.
In sommige opzichten kan online winkelen hebben bijgedragen aan gevoelens van eenzaamheid. We hebben geen mogelijkheden om buren tegen te komen in het graanpad of om contact te hebben met een verkoper wanneer we vanuit huis aankopen doen.
Bruce D. Sanders, PhD
Wanneer we kijken naar een tv-presentator voor thuiswinkelen die interactie heeft met leden van het publiek, zoals door on-air te bellen, en met gasten en beroemdheden, lijkt het losjes op een sociale bijeenkomst.
- Bruce D. Sanders, PhDMaar wat winkelen vanuit huis, met name in het geval van tv-shoppen, heeft misschien een gevoel van socialisatie opgeleverd, zegt Bruce D. Sanders, PhD, consumentenpsycholoog en auteur van "Retailer's Edge: Boost Profits Using Shopper Psychology."
"Als sociaal geïsoleerde mensen tv-programma's kijken met hosts die voor hen als vrienden lijken, voelen ze zich minder eenzaam. Als we kijken naar een tv-presentator van thuiswinkelen die interactie heeft met leden van het publiek, bijvoorbeeld door on-air te bellen, en met gasten en beroemdheden, lijkt het losjes op een sociale bijeenkomst”, zegt hij, verwijzend naar onderzoek uit 2011. Thuiswinkelklanten zeggen dat ze de gastheren en gasten respecteren zoals ze vertrouwde adviseurs in fysieke winkels zouden respecteren.”
Dat zou een van de redenen kunnen zijn waarom het aantal kijkers van thuiswinkelnetwerken QVC en HSN tussen eind maart en half mei 2020 met 10 procent is gestegen. En die waargenomen relaties die thuiskopers hebben ontwikkeld met hosts, zouden mensen kunnen aanmoedigen om in de toekomst te blijven kopen via winkelkanalen, zelfs wanneer fysieke winkels als minder riskant worden beschouwd om te bezoeken.
"TV-shopping hielp de eenzaamheid van pandemische isolatie te verlichten, en nu kunnen winkelkanalen die tijdens de pandemie worden gebruikt, wortel schieten in langetermijngewoonten", legt Sanders uit.
Voordelen van retailtherapie
Tijdens de pandemie bleek het trakteren op iets kleins (ook bekend als winkeltherapie) uit een online winkel een broodnodige emotionele boost voor veel mensen, waaronder Niyla Carson, een voedingsdeskundige en 'borderline-shopaholic'.
“Retailtherapie heeft me echt geholpen om deze moeilijke tijden het hoofd te bieden. Het is therapeutisch in die zin dat het je iets geeft om naar uit te kijken, wat letterlijk betekent wachten op cadeaus die je voor jezelf hebt gekocht”, zegt ze.
Er zijn een paar redenen achter de golf van vreugde die velen van ons voelen wanneer we ons overgeven aan winkeltherapie, vooral bij online winkels.
"Veel mensen geven er de voorkeur aan online beoordelingen te lezen en dienovereenkomstig dingen te kopen", zegt Dr. Magavi. "Het vermogen om keuzes en beslissingen te nemen kan dopamine vrijmaken en gevoelens van motivatie en geluk vergroten."
Onderzoek toont ook aan dat winkeltherapie het resterende verdriet kan verminderen en het gevoel van controle kan herstellen waar de meesten van ons tijdens de pandemie naar hebben gehunkerd.
Niyla Carson
Retailtherapie heeft me echt geholpen om deze uitdagende tijden het hoofd te bieden. Het is therapeutisch in de zin dat het je iets geeft om naar uit te kijken, wat letterlijk betekent wachten op cadeaus die je voor jezelf hebt gekocht.
- Niyla Carson“Mensen van de wereld, vooral Amerikanen, zijn gewend om de touwtjes in handen te hebben. Het is iets waar we trots op zijn als meesters en minnaressen van ons eigen lot, en plotseling werd ons dat ontnomen", zegt Sanders. "Met de overvloed aan opties die beschikbaar zijn in online winkelen en met de mogelijkheid om prijspunten te vergelijken en de beste deal te vinden, gaf dat het gevoel dat we weer controle hebben."
Potentieel risico op winkelverslaving
Ondanks de voordelen van online winkelen, kan er te veel van het goede zijn. Met tools zoals koop nu-knoppen, bestellen met één klik en profielen die onze creditcardgegevens opslaan, is het gemakkelijker dan ooit om impulsaankopen te doen en onze budgetten te ondermijnen.
"Personen met stoornissen in de impulsbeheersing die ik in de kliniek evalueer, hebben tijdens de pandemie veel geld uitgegeven", zegt dr. Magavi.
Over het algemeen oefenen de meeste shoppers (zowel online als persoonlijk) zelfbeheersing uit, zelfs als ze genieten van wat winkeltherapie, zegt Sanders. Ongeveer 6 procent van de Amerikaanse bevolking kan echter een dwangmatige koopstoornis hebben, wat een negatief effect kan hebben op hun welzijn.
Leela R. Magavi, MD
Personen met stoornissen in de impulsbeheersing die ik in de kliniek evalueer, hebben tijdens de pandemie veel geld uitgegeven.
- Leela R. Magavi, MD“Dwangmatige kopers kunnen zichzelf er niet toe brengen te stoppen met het doen van onnodige aankopen, in sommige gevallen zelfs als ze het zich niet kunnen veroorloven om hun gezin te voeden. Dwangmatige kopers gebruiken de items die ze kopen vaak niet”, legt Sanders uit.
Als je het gevoel hebt dat je te veel geld uitgeeft wanneer je online winkelt, overweeg dan om de tijd die je besteedt aan browsen te beperken, een krap budget in te stellen en een lijst te maken met dingen die je nodig hebt voordat je aankopen doet, stelt Dr. Magavi voor.
Over het algemeen was online winkelen voor veel mensen een groot gemak en een bron van positieve emotionele voordelen tijdens de pandemie. En onderzoek toont aan dat winkeltherapie het gevoel van controle kan herstellen en een boost van geluk kan geven, dus beschouw dit als een excuus om jezelf te trakteren op een speciale levering (uiteraard binnen het budget!).
Wat dit voor u betekent?
Online winkelen werd tijdens de pandemie een groot deel van het leven van mensen en zal naar verwachting de komende jaren blijven groeien. Als u de risico's en voordelen van online winkelen voor ons emotionele welzijn begrijpt, kunt u het meeste uit uw aankopen halen.
Retailtherapie heeft mensen een bron van vreugde en een hersteld gevoel van controle gegeven te midden van de chaos van de volksgezondheidscrisis. Het is echter belangrijk om te onthouden dat online winkels zijn ontworpen om u impulsaankopen te laten doen. Als u te veel geld uitgeeft, wilt u misschien stappen ondernemen om te voorkomen dat u impulsaankopen doet.
Hulp krijgen bij winkelverslaving of dwangmatig kopen
