We weten allemaal dat werk, in welke vorm dan ook, een significant effect heeft op ons emotionele en psychologische welzijn, ten goede of ten kwade, in het bijzonder de kwaliteit en psychologische gezondheid van de werkomgeving. Zoals steeds meer blijkt uit onderzoek, kan een negatieve werkomgeving leiden tot een aantal fysieke en mentale gezondheidsproblemen, waaronder depressie, angst en middelenmisbruik.
Een gif.webptige werkomgeving is ook in verband gebracht met onvoldoende slaap, wat het risico op obesitas, diabetes en hart- en vaatziekten verhoogt, en is na verloop van tijd in verband gebracht met een verkorte levensduur.
Om nog maar te zwijgen over de economische impact die de slechte geestelijke gezondheid van haar medewerkers heeft op bedrijven en organisaties. Volgens de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) zijn vijf van de tien belangrijkste oorzaken van handicaps wereldwijd gerelateerd aan de geestelijke gezondheid en de geschatte kosten voor de wereldeconomie bedragen ongeveer $ 1 biljoen per jaar aan verloren productiviteit:
Werkplekken die de geestelijke gezondheid bevorderen en mensen met psychische stoornissen ondersteunen, hebben een grotere kans om de productiviteit te verhogen en het ziekteverzuim te verminderen, waardoor ze profiteren van de bijbehorende economische voordelen. De geestelijke gezondheidsproblemen van werknemers en hun impact op de productiviteit van een onderneming en de arbeidsongeschiktheids-/medische kosten zijn kritieke personeelskwesties. Werkgeversorganisaties, vakbonden en beleidsmakers van de overheid realiseren zich dat de sociale en economische kosten van psychische problemen op de werkplek niet kunnen worden genegeerd.
Problemen met de mentale gezondheid
Geestelijke gezondheidsproblemen kunnen zich op verschillende manieren manifesteren op de werkplek, waaronder:
- Vaak ziek melden
- Intrekking/isolatie
- Persoonlijkheidsveranderingen
- Moeite met focussen en onthouden van details
- Moeite met het organiseren van gedachten en taken
- Andere cognitieve uitdagingen
Het vitaminemodel
Een raamwerk om te kijken naar hoe onze omgeving ons welzijn beïnvloedt, is het Vitamine Model of Mental Health. Zoals de naam al doet vermoeden, is het vitaminemodel gebaseerd op een analogie van de relatie tussen vitamines en lichamelijke gezondheid
Volgens de onderzoekers Maria Jahoda en Peter Warr zal de aanwezigheid van bepaalde psychologische kenmerken van de omgeving - of 'milieuvitaminen' om zo te zeggen - hoewel belangrijk voor psychisch welzijn, verschillende effecten hebben naarmate hun niveau toeneemt.
Zo kunnen vitamines zoals A en D, hoewel essentieel voor de gezondheid, schadelijk zijn wanneer ze in grote hoeveelheden worden geconsumeerd. Andere vitamines zoals C en E, die ook essentieel zijn voor de gezondheid, kunnen echter in grote hoeveelheden worden geconsumeerd zonder nadelige effecten.
Het vitaminemodel is in de eerste plaats ontstaan om een meer algemeen perspectief te bieden op hoe de psychologische kenmerken van elke omgeving de geestelijke gezondheid en het welzijn beïnvloeden. Het is sindsdien toegepast op geluk of ongeluk in omgevingen, waaronder de werkomgeving.
Het model stelt dat het welzijn van medewerkers en dat van de organisatie correleert met de volgende 12 kenmerken van een gezonde werkomgeving:
- Mogelijkheid voor persoonlijke controle, met betrekking tot variabelen die conventioneel worden bestempeld als discretie, beslissingsruimte, participatie
- Gelegenheid voor gebruik en acquisitie van vaardigheden skill
- Extern gegenereerde doelen, variërend van taakeisen, onder- en overbelasting, taakidentiteit, rolconflicten, vereiste emotionele arbeid en werk-thuisconflicten
- Variatie in jobinhoud en locatie
- Omgevingsduidelijkheid, rolduidelijkheid, taakfeedback en weinig toekomstige ambiguïteit
- Sociale steun, kwaliteit en kwantiteit van sociale interacties
- Beschikbaarheid van geld en middelen
- Fysieke veiligheid-werkomstandigheden, mate van gevaar en soortgelijke thema's
- Gewaardeerde maatschappelijke positie in termen van de betekenis van een taak of rol
- Ondersteunende supervisie
- Carrièrevooruitzichten, hetzij als baanzekerheid, als een kans voor vooruitgang of voor een verschuiving naar andere rollen
- Gelijkheid als rechtvaardigheid, zowel binnen de eigen organisatie als in de relaties van die organisatie met de samenleving
De gezonde werkplek
Het Center for Organizational Excellence van de American Psychological Association (APA) zet zich in voor het verbeteren van het functioneren van individuen, groepen, organisaties en gemeenschappen door psychologie toe te passen op een breed scala aan problemen op de werkplek.
Het Psychologically Healthy Workplace Program (PHWP) van het Centrum is een openbaar onderwijsinitiatief dat tot doel heeft werkgevers te betrekken, het bewustzijn te vergroten over de waarde van het toepassen van psychologie op de werkplek en programma's en beleid te promoten die het welzijn van werknemers en de prestaties van de organisatie verbeteren. Kern van de PHWP zijn de Psychologically Healthy Workplace Awards en de Organizational Excellence Awards van de APA.
Volgens de APA waren de Psychologically Healthy Workplace Awards bedoeld om "organisaties te erkennen voor hun inspanningen om de gezondheid en het welzijn van werknemers te bevorderen en tegelijkertijd de prestaties van de organisatie te verbeteren." Naast de Psychologically Healthy Workplace-prijzen wordt elk jaar één organisatie gekozen om de Organizational Excellence Award te ontvangen, die de effectieve toepassing van psychologie op de werkplek benadrukt, inclusief praktijken die het welzijn en de prestaties van werknemers bevorderen.
Wat eerdere prijswinnaars gemeen hebben, is dat ze allemaal een uitgebreide reeks werkplekpraktijken hebben geïmplementeerd die de missie en toewijding van het centrum voor het psychologisch welzijn van werknemers bevorderen. Ze delen ook veel van dezelfde componenten die worden gepromoot in het vitaminemodel, waaronder autonomie, deelname aan besluitvorming, gebruik van gewaardeerde vaardigheden, beschikbaarheid van feedback, afwezigheid van ambiguïteit in de toekomst, voldoende privacy, een goede relatie met anderen, sociale steun, beroepsprestige en zinvolheid van het werk.
Hieronder staan enkele andere componenten die gecorreleerd zijn met het welzijn van werknemers en organisaties:
- Het stigma op geestelijke gezondheid aanpakken: Ondersteuningsprogramma's voor werknemers uitbreiden, personeel informeren dat ondersteuning beschikbaar is
- Betrokkenheid van de werknemers: Medewerkers empoweren door hen te betrekken bij de besluitvorming en hen meer autonomie te geven
- Gezonde planning: Medewerkers flexibele werkplanning en andere voordelen bieden, zoals flexibele tijd die hen helpt om te gaan met de eisen waarmee ze zowel binnen als buiten het werk worden geconfronteerd
- Groei en ontwikkeling: Mogelijkheden voor permanente educatie, collegegeldvergoeding en leiderschapsontwikkeling
- Wellness programma's: Voordelen die werknemers helpen hun fysieke en mentale gezondheid te optimaliseren en een gezonde levensstijl te ontwikkelen, zoals programma's voor stressbeheersing, gewichtsverlies en stoppen met roken
- Medewerker erkenning: Medewerkers zowel monetair als niet-monetair belonen door middel van prestatiegebonden bonussen en loonsverhogingen, winstdeling, beloningsprogramma's voor medewerkers en oprechte dankbetuigingen
Vanwege het stigma dat samenhangt met psychische stoornissen, moeten werkgevers ervoor zorgen dat individuen zich gesteund voelen en van de nodige middelen worden voorzien om hun werk te doen.
Psycholoog Dr. Jacinta Jiménez beschrijft psychologische veiligheid als "een klimaat waarin mensen zich op hun gemak voelen om zichzelf te uiten en zichzelf te zijn, en een klimaat waarin werknemers zich gerespecteerd en betrokken voelen." Dit geldt vooral voor teams. "Als teamleden vaak niet het gevoel hebben dat ze in een groep zitten die veilig is voor het nemen van interpersoonlijke risico's, kunnen motivatie, moreel, creativiteit en zelfs innovatie afnemen." Verder, zegt Jiménez, "werknemers die in op kracht gebaseerde organisaties werken, blijven langer bij hun bedrijf, voelen zich meer betrokken, leren hun rollen sneller en produceren werk van hogere kwaliteit."
Julie Zadow, chief marketing officer van TalentFirst, heeft twee decennia in de human capital management-ruimte gewerkt met bedrijven om productieve, ondersteunende werkomgevingen te creëren om de beste prestaties van hun werknemers mogelijk te maken. Gedurende haar carrière heeft ze geïnvesteerd in een missie om organisaties en leiders over de hele wereld te stimuleren om een meer menselijke werkplek te creëren. Volgens Zadow:
Aangezien Gallup schat dat meer dan de helft van het personeelsbestand niet betrokken is, zullen de meeste organisaties ver achterblijven bij hun doel om hun ware 'mensenpotentieel' te bereiken. gemakkelijk. Wanneer mensen zich gewaardeerd voelen voor hun werk, wanneer leiders hard werken om 'mensen te betrappen die iets goed doen' en lof en feedback breed en vaak delen, voelen werknemers zich beter. Ze voelen zich meer betrokken, zijn gelukkiger op het werk en zijn meer betrokken. En als het geluk op de werkvloer stijgt, raad eens? De productiviteit stijgt ernaast. Het beste voordeel is degene die het minst kost: een flexibele instelling.
Accommodaties op het werk
De Americans with Disabilities Act (ADA), een wet op "gelijke kansen" voor mensen met een handicap, beschermt mensen met een fysieke en mentale handicap, die het definieert als een fysieke of mentale handicap die een of meer belangrijke levensactiviteiten aanzienlijk beperkt. Dit omvat een persoon met een voorgeschiedenis of registratie van een dergelijke beperking, of een persoon die door anderen wordt gezien als iemand met een dergelijke beperking.
Enkele voorbeelden van redelijke aanpassingen die werknemers kunnen aanvragen, zijn gewijzigde pauzes en werkschema's (het plannen van werk rond medische afspraken en het toestaan van verlof voor behandeling), veranderingen in toezichtmethoden, het elimineren van een niet-essentiële functie die iemand niet kan uitoefenen vanwege een handicap, een stille kantoorruimte of apparaten die een stille werkomgeving creëren, en toestemming om thuis te werken.
Hulp bij het vinden van een nieuwe baan
Als een werknemer met succes in een baan heeft gewerkt, maar dit niet langer kan doen vanwege een nieuwe handicap, kan de ADA ook eisen dat hij opnieuw wordt toegewezen aan een vacante functie die de werknemer kan vervullen.
Een woord van Verywell
De kwaliteit van onze werkomgeving, in welke branche dan ook, heeft een aanzienlijke invloed op ons emotionele, psychologische en fysieke welzijn. Zoals het geval is met elke schadelijke aandoening, is preventie de beste interventie. Voor leiders van organisaties is aandacht voor het creëren van een psychologisch gezonde werkomgeving niet alleen cruciaal voor de gezondheid van het bedrijf, maar, belangrijker nog, voor de mensen.