De situationele theorie van leiderschap suggereert dat geen enkele leiderschapsstijl de beste is. In plaats daarvan hangt het af van welk type leiderschap en strategieën het meest geschikt zijn voor de taak. Volgens deze theorie zijn de meest effectieve leiders degenen die in staat zijn hun stijl aan de situatie aan te passen en te kijken naar signalen zoals het soort taak, de aard van de groep en andere factoren die kunnen bijdragen aan het klaren van de klus.
Situationeel Leiderschap
De situationele leiderschapstheorie wordt vaak de Hersey-Blanchard Situational Leadership Theory genoemd, naar de ontwikkelaars, Dr. Paul Hersey, auteur van "The Situational Leader", en Kenneth Blanchard, auteur van "One-Minute Manager".
Leiderschapsstijlen
Hersey en Blanchard suggereerden dat er vier primaire leiderschapsstijlen zijn:
- Vertellen (S1): In deze leiderschapsstijl vertelt de leider mensen wat ze moeten doen en hoe ze het moeten doen.
- Verkopen (S2): Bij deze stijl is er meer heen en weer tussen leiders en volgers. Leiders "verkopen" hun ideeën en boodschap om groepsleden te betrekken bij het proces.
- Deelnemen (S3): In deze benadering geeft de leider minder richting en laat hij groepsleden een actievere rol spelen bij het bedenken van ideeën en het nemen van beslissingen.
- Delegeren (S4): Deze stijl wordt gekenmerkt door een minder betrokken, hands-off benadering van leiderschap. Groepsleden hebben de neiging om de meeste beslissingen te nemen en de meeste verantwoordelijkheid te nemen voor wat er gebeurt.
Volwassenheidsniveaus
De juiste stijl van leidinggeven hangt sterk af van het volwassenheidsniveau (d.w.z. het kennis- en competentieniveau) van het individu of de groep.
De theorie van Hersey en Blanchard identificeert vier verschillende niveaus van volwassenheid, waaronder:
- M1: Groepsleden missen de kennis, vaardigheden en bereidheid om de taak te voltooien.
- M2: Groepsleden zijn welwillend en enthousiast, maar missen het vermogen.
- M3: Groepsleden hebben de vaardigheden en het vermogen om de taak te voltooien, maar zijn niet bereid om verantwoordelijkheid te nemen.
- M4: Groepsleden zijn zeer bekwaam en bereid om de taak te voltooien.
Overeenkomende stijlen en niveaus
Leiderschapsstijlen kunnen worden gekoppeld aan volwassenheidsniveaus. Het Hersey-Blanchard-model suggereert dat de volgende leiderschapsstijlen het meest geschikt zijn voor deze volwassenheidsniveaus:
- Lage volwassenheid (M1) - Telling (S1)
- Gemiddelde looptijd (M2) - Verkoop (S2)
- Middellange looptijd (M3) - Deelnemend (S3)
- Hoge volwassenheid (M4)-delegeren (S4)
Hoe het werkt
Een meer "vertellende" stijl kan nodig zijn aan het begin van een project wanneer volgers niet de verantwoordelijkheid of kennis hebben om alleen te werken. Naarmate ondergeschikten echter meer ervaring en kennis krijgen, kan de leider overstappen op een meer delegerende benadering.
Dit situationele leiderschapsmodel is gericht op flexibiliteit, zodat leiders zich kunnen aanpassen aan de behoeften van hun volgers en de eisen van de situatie.
De situationele benadering van leiderschap vermijdt ook de valkuilen van de eenstijlige benadering door te erkennen dat er veel verschillende manieren zijn om met een probleem om te gaan en dat leiders in staat moeten zijn een situatie en de volwassenheidsniveaus van ondergeschikten te beoordelen om te bepalen wat aanpak op elk moment het meest effectief is.
Situationele theorieën houden daarom meer rekening met de complexiteit van dynamische sociale situaties en de vele individuen die in verschillende rollen handelen en die uiteindelijk zullen bijdragen aan de uitkomst.
Situationeel Leiderschap II
Het Situationeel Leiderschap II (of SLII-model) is ontwikkeld door Kenneth Blanchard en bouwt voort op de oorspronkelijke theorie van Blanchard en Hersey. Volgens de herziene versie van de theorie moeten effectieve leiders hun gedrag baseren op het ontwikkelingsniveau van groepsleden voor specifieke taken.
Competentie en toewijding
Het ontwikkelingsniveau wordt bepaald door het competentie- en inzetniveau van elk individu. Deze niveaus omvatten:
- Enthousiaste beginner (D1): Hoge betrokkenheid, lage competentie.
- Gedesillusioneerde leerling (D2): Enige competentie, maar tegenslagen hebben geleid tot een lage inzet.
- Capabele maar voorzichtige uitvoerder (D3): Competentie groeit, maar de mate van inzet varieert.
- Zelfredzame presteerder (D4): Hoge competentie en inzet.
SLII-leiderschapsstijlen
SLII suggereert ook dat effectief leiderschap afhankelijk is van twee belangrijke gedragingen: ondersteunen en sturen. Het sturen van gedrag omvat het geven van specifieke aanwijzingen en instructies en het proberen het gedrag van groepsleden te beheersen. Ondersteunend gedrag omvat acties zoals het aanmoedigen van ondergeschikten, luisteren en het bieden van erkenning en feedback.
De theorie identificeert vier fundamentele leiderschapsstijlen, waaronder:
- Regie (S1): Hoog op sturend gedrag, laag op ondersteunend gedrag.
- Coachen (S2): Hoog op zowel sturend als ondersteunend gedrag.
- Ondersteunend (S3): Laag op sturend gedrag en hoog op ondersteunend gedrag.
- Delegeren (S4): Laag in zowel sturend als ondersteunend gedrag.
Het belangrijkste punt van de SLII-theorie is dat geen van deze vier leiderschapsstijlen de beste is. In plaats daarvan zal een effectieve leider zijn of haar gedrag afstemmen op de ontwikkelingsvaardigheden van elke ondergeschikte voor de taak die voorhanden is.
Sleutelfactoren
Experts suggereren dat er vier belangrijke contextuele factoren zijn waar leiders zich bewust van moeten zijn bij het maken van een beoordeling van de situatie.
Overweeg de relatie
Leiders moeten rekening houden met de relatie tussen de leiders en de leden van de groep. Sociale en interpersoonlijke factoren kunnen een rol spelen bij het bepalen welke aanpak het beste is.
Een groep die efficiëntie en productiviteit mist, kan bijvoorbeeld baat hebben bij een stijl die de nadruk legt op orde, regels en duidelijk gedefinieerde rollen. Een productieve groep hoogopgeleide werknemers kan daarentegen baat hebben bij een meer democratische stijl die groepsleden in staat stelt onafhankelijk te werken en inbreng te hebben in organisatorische beslissingen.
Overweeg de taak
De leider moet de taak zelf overwegen. Taken kunnen variëren van eenvoudig tot complex, maar de leider moet een duidelijk idee hebben van wat de taak precies inhoudt om te bepalen of deze met succes en vakkundig is uitgevoerd.
Overweeg het niveau van autoriteit
Er moet ook rekening worden gehouden met het niveau van autoriteit dat de leider heeft over groepsleden. Sommige leiders hebben macht die door de functie zelf wordt verleend, zoals het vermogen om ondergeschikten te ontslaan, in dienst te nemen, te belonen of te berispen. Andere leiders krijgen macht door relaties met werknemers, vaak door respect van hen te krijgen, hen steun te bieden en hen te helpen zich betrokken te voelen bij het besluitvormingsproces.
Houd rekening met het volwassenheidsniveau
Zoals het Hersey-Blanchard-model suggereert, moeten leiders rekening houden met het volwassenheidsniveau van elk individueel groepslid. Het volwassenheidsniveau is een maatstaf voor het vermogen van een persoon om een taak te voltooien, evenals zijn of haar bereidheid om de taak te voltooien. Een taak toewijzen aan een lid dat wel bereid is maar de bekwaamheid niet heeft, is een recept voor mislukking.
Door het volwassenheidsniveau van elke medewerker vast te stellen, kan de leider de beste leiderschapsaanpak kiezen om medewerkers te helpen hun doelen te bereiken.