Heel goed / Cindy Chung
" data-caption="" data-expand="300" data-tracking-container="true" />
Wanneer mensen worden geconfronteerd met onzekerheid terwijl ze proberen een beslissing te nemen, vertrouwen mensen vaak op een mentale kortere weg die bekend staat als de representativiteitsheuristiek. Het gaat om het maken van oordelen door dingen te vergelijken met concepten die we al in gedachten hebben.
Hoewel deze kortere weg het besluitvormingsproces kan versnellen, kan het ook leiden tot verkeerde keuzes en stereotypen. Bekijk wat de representativiteitsheuristiek is en hoe deze werkt.
Wat is de representativiteitsheuristiek?
De representativiteitsheuristiek omvat het inschatten van de waarschijnlijkheid van een gebeurtenis door deze te vergelijken met een bestaand prototype dat al in onze gedachten bestaat. Dit prototype is volgens ons het meest relevante of typische voorbeeld van een bepaalde gebeurtenis of object. Het probleem hiermee is dat mensen vaak de overeenkomst tussen de twee dingen die ze vergelijken overschatten.
Bij het nemen van beslissingen of oordelen gebruiken we vaak mentale snelkoppelingen of 'vuistregels' die bekend staan als heuristieken. Voor elke beslissing hebben we niet altijd de tijd of middelen om alle informatie te vergelijken voordat we een keuze maken, dus gebruiken we heuristieken om ons te helpen snel en efficiënt beslissingen te nemen.
Soms kunnen deze mentale snelkoppelingen nuttig zijn, maar in andere gevallen kunnen ze leiden tot fouten of cognitieve vooroordelen.
Ontdekking
De representativiteitsheuristiek werd in de jaren zeventig voor het eerst beschreven door psychologen Amos Tversky en Daniel Kahneman. Net als andere heuristieken, is het maken van oordelen op basis van representativiteit bedoeld om te werken als een soort mentale kortere weg, waardoor we snel beslissingen kunnen nemen. Het kan echter ook tot fouten leiden.
In hun klassieke experiment gaven Tversky en Kahneman de deelnemers een beschrijving van een persoon genaamd Tom, die ordelijk, gedetailleerd, competent, egocentrisch en met een sterk moreel gevoel was. De deelnemers werd vervolgens gevraagd om Tom's hoofdvak te bepalen
Wat de onderzoekers ontdekten, was dat representativiteit mensen ertoe bracht te geloven dat Tom een technische majoor was. Dit ondanks het feit dat er een relatief klein aantal technische studenten was op de school waar het onderzoek werd uitgevoerd.
In 2002 ontving Kahneman de Nobel Memorial Prize in Economic Science voor zijn onderzoek naar factoren die van invloed zijn op oordeel en besluitvorming in het licht van onzekerheid.
Waarom het gebeurt
Er zijn een aantal verschillende factoren die een rol kunnen spelen bij het gebruik van representativiteit bij het nemen van oordelen. Enkele hiervan zijn:
- Beperkte cognitieve bronnen behouden: Onze cognitieve middelen zijn beperkt en we moeten elke dag duizenden beslissingen nemen. We vertrouwen op heuristieken omdat ze ons in staat stellen mentale hulpbronnen te sparen en toch snel en efficiënt beslissingen te nemen.
- Categorieën en prototypes gebruiken om keuzes te maken: Beslissingen nemen op basis van representativiteit houdt in dat we een object of situatie vergelijken met de schema's, of mentale prototypes, die we al in gedachten hebben. Dergelijke schema's zijn gebaseerd op geleerdheid uit het verleden, maar kunnen ook veranderen als gevolg van nieuw leren. Als een bestaand schema niet voldoende rekening houdt met de huidige situatie, kan dit leiden tot slechte beoordelingen.
- Het belang van gelijkenis overschatten: Wanneer we beslissingen nemen op basis van representativiteit, zullen we waarschijnlijk meer fouten maken door de gelijkenis van een situatie te overschatten. Alleen omdat een gebeurtenis of object representatief is, wil nog niet zeggen dat wat we eerder hebben meegemaakt waarschijnlijk opnieuw zal gebeuren.
Voorbeelden
Het kan nuttig zijn om enkele voorbeelden te onderzoeken van hoe de representativiteitsheuristiek in het echte leven werkt. Bijvoorbeeld
- Werk: De heuristiek kan van invloed zijn op beslissingen die op de werkplek worden genomen. In één onderzoek ontdekten onderzoekers bijvoorbeeld dat managers meer dan 50% van de tijd bevooroordeelde beslissingen namen, waarvan vele gebaseerd waren op representativiteit.
- Sociale relaties: Representativiteit kan invloed hebben op de oordelen die we maken bij het ontmoeten van nieuwe mensen. Het kan ertoe leiden dat we ons een verkeerde indruk van anderen vormen, zoals een verkeerde inschatting van een nieuwe kennis of een blind date.
- politieke keuzes: Deze heuristiek kan ook een rol spelen in hoe mensen stemmen en de kandidaten die ze steunen. Iemand kan bijvoorbeeld een politieke kandidaat steunen omdat hij of zij past bij het mentale beeld van iemand die volgens hem een groot leider is, zonder echt iets te weten te komen over het platform van die persoon.
Waarom het uitmaakt
De representativiteitsheuristiek is alomtegenwoordig en kan een belangrijke rol spelen bij veel beslissingen en oordelen in het echte leven. In veel gevallen kan dit leiden tot slechte beoordelingen die ernstige gevolgen kunnen hebben.
- Strafrecht: Juryleden kunnen oordelen over schuldgevoelens op basis van hoe goed een verdachte overeenkomt met hun prototype van een "schuldige" verdachte of hoe goed het misdrijf een bepaalde misdaadcategorie vertegenwoordigt. Een persoon die bijvoorbeeld wordt beschuldigd van het ontvoeren van een kind voor losgeld, kan eerder als schuldig worden beschouwd dan iemand die ervan wordt beschuldigd een volwassene zonder losgeld te hebben ontvoerd.
- Gezondheidszorg: Artsen en beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg kunnen diagnostische en behandelingsbeslissingen nemen op basis van hoe goed een patiënt en zijn symptomen overeenkomen met een bestaand prototype. Helaas kan dit ertoe leiden dat professionals de gelijkenis overschatten en andere relevante informatie negeren.
- Interpersoonlijke percepties: Deze heuristiek kan ook een rol spelen in de beoordelingen die we over andere mensen maken. We hebben de neiging om ideeën te ontwikkelen over hoe mensen in bepaalde rollen zich zouden moeten gedragen. Een boer kan bijvoorbeeld worden gezien als hardwerkend, buitenshuis en stoer. Een bibliothecaris daarentegen kan worden gezien als stil, georganiseerd en gereserveerd.
- Stereotypen: Omdat mensen zo geneigd zijn om prototypes te gebruiken om beslissingen te sturen, kan dit ook leiden tot problemen zoals vooroordelen. De prototypes die mensen hebben, kunnen stereotypen worden, waardoor mensen bevooroordeeld oordelen over andere mensen. Dergelijke stereotypen kunnen ook leiden tot systemische discriminatie van verschillende groepen mensen.
Hoe te vermijden
De representativiteitsheuristiek is niet gemakkelijk te vermijden, maar er zijn enkele dingen die u kunt doen om de effecten ervan te minimaliseren. Dit kan u helpen om nauwkeurigere beslissingen te nemen in uw dagelijks leven. Dingen die u kunt doen zijn onder meer:
- Meer bewust worden van deze neiging this: Kahneman heeft ontdekt dat wanneer mensen zich ervan bewust worden dat ze de representativiteitsheuristiek gebruiken, ze vaak in staat zijn zichzelf te corrigeren en nauwkeurigere beoordelingen te maken.
- Reflecteren op uw oordelen om te controleren op vooringenomenheid: Als u beslissingen neemt over mensen of gebeurtenissen, denk er dan even over na hoe vooringenomenheid uw keuzes kan beïnvloeden.
- Logica toepassen op problemen: Als u problemen oplost, concentreer u dan op logisch nadenken. Meer leren over kritisch denkvermogen en logische denkfouten kan ook nuttig zijn.
- Anderen om feedback vragen: Het kan moeilijk zijn om het gebruik van representativiteit in je eigen denken te herkennen, dus het kan soms nuttig zijn om andere mensen om feedback te vragen. Leg uit wat u denkt en vraag hen te controleren op mogelijke vooroordelen.
Een woord van Verywell
De representativiteitsheuristiek is slechts één soort mentale kortere weg die ons in staat stelt om snel beslissingen te nemen in het licht van onzekerheid. Hoewel dit kan leiden tot snel denken, kan het er ook toe leiden dat we factoren negeren die ook een rol spelen bij het vormgeven van gebeurtenissen.
Gelukkig kan het helpen om je bewust te zijn van deze vooringenomenheid en actief te proberen deze te vermijden. Overweeg de volgende keer dat u een beslissing probeert te nemen, de manier waarop de representatieve heuristiek een rol kan spelen in uw denken.