Mediation is een onderhandelingsproces dat wordt gebruikt om tot een oplossing tussen twee partijen te komen. Als het gaat om succesvol mediteren, is het bestrijden van inherente vooroordelen een van de grootste uitdagingen.
Doel van bemiddeling
Mediation helpt bij het oplossen van conflicten. Mediation wordt vaak gebruikt in een juridische omgeving en kan u helpen rechtszaken en dure gerechtskosten te voorkomen. Het kan u ook helpen om sneller tot een oplossing te komen, terwijl u de interpersoonlijke relatie behoudt, en dat alles in een vertrouwelijke setting.
Sommige situaties die bemiddeling vereisen, omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
- Contractgeschillen, die kan plaatsvinden tussen een werkgever en een werknemer, een verhuurder en een huurder, of een aantal partijen waarin een contract is gesloten.
- Echtelijke geschillen, waaronder ook scheidings- of echtscheidingskwesties vallen. Sommige stellen willen bijvoorbeeld liever tot een schikking komen in plaats van een echtscheidingsprocedure te doorlopen.
- voogdij, wat stressvol kan zijn, maar het beste kan worden bereikt wanneer beide partijen bereid zijn de behoeften van het kind boven die van zichzelf te stellen.
- Belastinggeschillen, mocht u het niet eens zijn met een beslissing van de IRS. Er zijn bemiddelingsprogramma's beschikbaar om de beroepsprocedure te vergemakkelijken.
Hoewel dit allemaal legitieme redenen zijn om een mediteerder in te schakelen, kan meditatie worden gebruikt voor elk meningsverschil dat niet tussen twee individuele partijen kan worden opgelost. Regeringsleiders, werknemers en zelfs broers en zussen kunnen op een bepaald moment een bemiddelaar nodig hebben om in te grijpen.
Hoe het proces werkt
Wanneer meditatie is overeengekomen in een juridische setting, moeten de twee partijen een overeenkomst ondertekenen. Hoewel er verschillende stijlen van mediation zijn, die afhankelijk van de situatie en omstandigheid kunnen worden gebruikt, is er geen directe leidraad. Mediation is slechts een hulpmiddel.
Er zijn verschillende vormen van mediation die ingezet kunnen worden, die allemaal voor- en nadelen hebben.
Evaluatieve bemiddeling
Deze benadering wordt vaak gebruikt door een bemiddelaar om aanbevelingen te doen op basis van juridische rechtvaardigheid. Ze kunnen zwakke punten aanwijzen en hun aanbevelingen doen op basis van wat zij denken dat een rechter of jury zou beslissen. Deze vorm van mediation wordt vaak gebruikt bij gerechtelijke mediation. In tegenstelling tot transformatieve bemiddeling is evaluatieve minder gericht op het bevorderen van een sterkere communicatie tussen de twee partijen.
Transformatieve bemiddeling
Dit is een recente stijl, geïntroduceerd in de jaren 1990, die erop gericht is de twee partijen in staat te stellen beter met conflicten om te gaan in plaats van alleen een oplossing te bereiken. Met deze stijl laat de bemiddelaar de twee partijen het voortouw nemen en meer verantwoordelijkheid nemen voor het proces. Hoewel dit op de lange termijn gunstig kan zijn voor de partijen, kan het hen ervan weerhouden om tot een eerlijke schikking te komen.
Narratieve bemiddeling
Deze stijl gebruikt een verhalende benadering van bemiddeling. Beide partijen krijgen de kans om hun verhaal te delen, waardoor de mediator de partijen nieuwe perspectieven kan bieden. De uitdaging hier is om labels te vermijden en ervoor te zorgen dat beide partijen een even bevredigend resultaat behalen.
Rol van de bemiddelaar
Een bemiddelaar begeleidt twee partijen naar een oplossing. In tegenstelling tot arbiters, die onpartijdig optreden om namens beide partijen beslissingen te nemen, nemen mediators geen bindende beslissingen.
Tijdens het bemiddelingsproces zal de bemiddelaar vragen stellen, voorstellen doen, procedures voorstellen, interpretaties geven, belangrijke kwesties uitleggen of nieuwe perspectieven bieden in een poging om effectieve communicatie, begrip en overeenstemming tussen de twee partijen te vergemakkelijken. Een bemiddelaar moet creatieve probleemoplossende vaardigheden gebruiken om het conflict op te lossen.
Hoewel bepaalde stijlen kunnen worden gebruikt, zal een goede bemiddelaar de behoeften en vaardigheden van de individuele partijen herkennen en hun stijl aanpassen om het beste bij hen te passen.
Een van de meest uitdagende en kritische aspecten van bemiddelaar zijn, is het herkennen en minimaliseren van persoonlijke vooroordelen, vooroordelen en vriendjespolitiek. Impliciete vooringenomenheid, de automatische associatie van stereotypen en attitudes (gebaseerd op geslacht, ras, identiteit, seksuele geaardheid, enz.) kan voorkomen. Daarom moeten bemiddelaars actief deelnemen aan strategieën om vooroordelen te verminderen om succesvol te mediteren.
"Het vermogen om je in te leven in emotionele intelligentie kan worden geleerd als je dat wilt en het is cruciaal om bemiddelaar te worden", zegt Mary Joye, LMH, een gediplomeerd hulpverlener en bemiddelaar voor familierechtbanken.
Vooroordelen bij bemiddeling vermijden?
Er zijn veel verschillende definities van neutraliteit in meditatie. Een van hen, gepresenteerd door het Journal of Law & Policy, suggereert dat de bemiddelaar geen interesse in het onderwerp mag hebben, geen geheime relatie met de partijen en geen mogelijkheid tot persoonlijk gewin.
Door neutraal te zijn, moeten vooroordelen onvermijdelijk worden vermeden. De beste, meest bekwame bemiddelaars moeten weten hoe ze conflicten kunnen herkennen en oplossen zonder hun vooroordelen of vooroordelen tussenbeide te laten komen, maar is dat überhaupt mogelijk?
Helaas ervaren we allemaal impliciete vooroordelen, die onvrijwillig optreden en een onbewuste associatie, overtuiging of houding ten opzichte van individuen produceren op basis van bepaalde aspecten, zoals ras, geslacht, sociaaleconomische achtergrond of seksualiteit. Omdat ons brein werkt om de wereld te vereenvoudigen, maken we automatisch associaties op basis van vooringenomen kennis.
Het goede nieuws is dat we impliciete vooroordelen kunnen afleren en dit is cruciaal voor mediators die geacht worden als neutrale partij op te treden.
Hoewel er veel verschillende soorten vooringenomenheid zijn, waaronder cognitieve vooringenomenheid en negatieve vooringenomenheid, mag een bemiddelaar geen persoonlijke voorkeur tonen in het bemiddelingsproces, wat betekent dat hij alle vormen van vooringenomenheid moet negeren.
Een rapport in het Penn State Journal of Law & International Affairs suggereert dat bevooroordeelde bemiddelaars beter presteren dan neutrale bemiddelaars in internationale bemiddeling, maar het is de bedoeling dat bemiddelaars uit ethische plicht neutraal zijn.
Strategieën om vooringenomenheid te vermijden
"Het vinden van de gemeenschappelijke basis en focussen op de oplossingen in plaats van de problemen helpt om geschillen met waardigheid en integriteit te beslechten en het stelt beide partijen in staat om zonder onderbreking te worden gehoord", zegt Joye.
"Luister actief en maak aantekeningen als dat nodig is om inzicht te krijgen in hoe de persoon over een kwestie is gaan nadenken vanuit zijn of haar standpunt, niet het jouwe", zegt ze. "Uw meningen en conclusies moeten terzijde worden geschoven."
Om vooringenomenheid te voorkomen en effectieve bemiddeling te bieden, moeten bemiddelaars creatieve probleemoplossende vaardigheden gebruiken en actief strategieën voor het verminderen van vooroordelen toepassen. The Journal of Experimental Social Psychology, met behulp van een 12 weken durende studie, ontdekte dat impliciete vooringenomenheid kan worden verminderd door het bewustzijn van de vooringenomenheid te vergroten.
“Een bemiddelaar is een moderator, geen manipulator. Ze laten mensen met tegengestelde opvattingen hun waarheid spreken zoals zij die zien, zonder een agenda te hebben”, zegt Joye. "De beste manier om grote conflicten te vermijden, is door nooit je stem te verheffen, een ander te onderbreken of erover te praten, omdat dit woede veroorzaakt."
Een woord van Verywell
De methode van bemiddeling wordt al duizenden jaren gebruikt, vaak over verschillende culturen, talen en landen heen, om conflicten op te lossen. Hoewel mediation informeel of formeel kan zijn, wordt het in ons land op veel manieren gebruikt.
Om het perspectief van elke partij beter te begrijpen, is het van cruciaal belang voor een bemiddelaar om goed en bedachtzaam te luisteren en elke partij dezelfde kans te geven om hun kant van het argument te presenteren.