Als je het doelwit bent van pestkoppen op het werk, begin je waarschijnlijk elke week met een kuil van angst in je maag. Dan tel je de dagen af tot het weekend of de volgende vakantie. Ongepast gedrag door volwassen pesters kan zijn:
- Mensen uitschelden
- anderen uitsluiten
- Spottende opmerkingen maken
- Krediet stelen
- Anderen bedreigen
- oneerlijke kritiek
De gezondheidsrisico's
De gevolgen van pesten op het werk houden niet op wanneer u het kantoor verlaat. Slachtoffer zijn van pesten kan lichamelijke en psychische gezondheidsproblemen veroorzaken, waaronder:
- Ongerustheid
- Hogere bloeddruk
- Paniekaanvallen
- Spanning
- Moeite met slapen
- zweren
Invloed op werkprestaties
Gepeste werknemers kunnen hun werk niet naar beste vermogen uitvoeren. Prestatieproblemen zijn onder meer:
- Een arbeidsongeschiktheid of concentratie
- Een verlies van zelfrespect
- Moeite hebben met het nemen van beslissingen
- Lagere productiviteit
Gepeste werknemers verliezen niet alleen hun motivatie, ze verliezen tijd omdat ze bezig zijn met:
- Proberen zichzelf te verdedigen
- De pester vermijden
- Netwerken voor ondersteuning
- Herkauwen over de situatie
- Plannen hoe met de situatie om te gaan
Bovendien voelen slachtoffers van pesterijen een gevoel van isolement. Pesten op het werk kan het slachtoffer zelfs zo getraumatiseerd maken dat ze zich machteloos, gedesoriënteerd, verward en hulpeloos voelen.
Klinisch onderzoek naar pesten op de werkplek
Het probleem is zo wijdverbreid dat er klinische studies over dit onderwerp te vinden zijn. Onderzoek naar pesten op het werk kwantificeert de persoonlijke gevolgen voor het slachtoffer en de fiscale gevolgen die van invloed zijn op de bedrijfsresultaten.
Onderzoekers van de Universiteit van Manitoba ontdekten dat pesten op het werk meer schade toebrengt aan werknemers dan seksuele intimidatie.
Onderzoekers van de afdeling Volksgezondheid van de Universiteit van Helsinki ontdekten dat collega's die niet tot het doelwit behoren ook lijden. Hun resultaten laten zien dat slachtoffers van pesten en degenen die er getuige van zijn, meer kans hebben om een recept voor psychotrope medicijnen te krijgen, zoals:
- antidepressiva
- Kalmerende middelen
- Slaappillen
Effecten op werkgevers van pestkoppen
Pesten op het werk heeft nadelige gevolgen voor werkgevers, niet alleen voor het slachtoffer en hun collega's die er getuige van zijn. Naast het verstoren van de werkomgeving en het beïnvloeden van het moreel van de werknemer kan het ook:
- Productiviteit verlagen
- Creëer een vijandige werkomgeving
- Verzuim bevorderen
- Impact schadevergoedingsclaims voor werknemers
- Resulteren in dure en mogelijk gênante juridische problemen
Andere kostbare gevolgen voor de werkgever zijn onder meer:
- Extra kosten voor het werven en opleiden van nieuwe medewerkers
- Erosie van loyaliteit en betrokkenheid van medewerkers
- Toegenomen gebruik van ziekteverlof, zorgclaims en personeelsverloop
- Verhoogd risico op juridische stappen
- Slecht imago en negatieve publiciteit
Hoe werkgevers kunnen reageren
Het is altijd in uw eigen belang om pesten op het werk aan te pakken en een pestvrije werkplek te behouden, omdat preventie kosteneffectiever is dan interventie of bemiddeling. Het is ook het juiste om te doen als u om uw werknemers geeft.
Werkgevers moeten opleidingsmogelijkheden bieden aan managers, supervisors en andere gezagsdragers, omdat de meeste pesterijen op het werk afkomstig zijn van pestende bazen.
Streef in plaats daarvan naar het creëren van een werkomgeving die teamwerk, samenwerking en positieve interactie cultiveert.